吉田舒希（Shuhei Yoshida）抵制了索尼的現場服務策略
前PlayStation執行官Shuhei Yoshida對索尼向現場服務視頻遊戲的戰略轉變表示了保留，如果他扮演他的角色，他可能反對這一方向。吉田（Yoshida）在2008年至2019年擔任Sie Worldwide Studios的總裁，他在31年後離開Sony後與Kinda Funny Games的一次採訪中分享了這些見解。他的評論是在Playstation的現場服務企業中充滿挑戰的時刻，這是由Arrowhead的Helldivers 2的成功與Concord等其他項目的失敗之間的鮮明對比。
Helldivers 2取得了傑出的成功，在短短12週內出售了1200萬張，並成為有史以來最快的PlayStation Studios遊戲。相比之下，康科德（Concord）面臨災難性的發射，由於球員的參與度極低，比賽僅幾週後就離線了。這導致索尼完全取消了遊戲，並關閉了開發人員Firewalk Studios。財務影響很大，科塔庫（Kotaku）報告說，康科德（Concord）的初始發展協議約為2億美元，不包括獲取IP權利或工作室本身的成本。
康科德的失敗不是孤立的事件。索尼還取消了Naughty Dog的《最後的多人遊戲項目》和另外兩個未經宣布的現場服務遊戲，其中一個是BluePoint的戰神冠軍，另一個是Bend Studio，Days Of Days Of Dode。吉田（Yoshida）反思了這些決定，並指出在他任職期間，他將預算和分配資源分配給了各種遊戲類型。他建議，如果他曾在索尼互動娛樂工作室業務集團的現任首席執行官Hulst的職位，他可能會抵制向現場服務遊戲的轉變。
吉田（Yoshida）承認，鑑於該類型的競爭性質，索尼意識到與現場服務遊戲相關的風險。但是，該公司提供了更多資源來探索這一途徑，同時繼續支持單人遊戲。他稱讚地獄2的意外成功，強調了遊戲行業的不可預測性質。吉田希望索尼的策略最終會得到回報，儘管他的個人保留。
在最近的財務電話中，索尼總裁，首席運營官和CFO Hiroki Totoki討論了從Helldivers 2和Concord中學到的教訓。他承認，索尼應該在康科德的開發過程中更早地實施了開發門，例如用戶測試和內部評估。托託基還指出，索尼的“孤立組織”和康科德釋放的時機，這與《黑色神話：Wukong》的發射相吻合，是導致其失敗的因素。
托託基強調需要更好地進行跨組織協作和更具戰略性的釋放窗口，以避免蠶食和最大程度地提高性能。索尼金融和IR高級副總裁Sadahiko Hayakawa回應了這些情緒，並指出該公司將分享從其工作室中的成功和失敗中學到的經驗教訓。這包括改善標題開發管理以及在發布後添加內容以加強其開發系統的過程。
展望未來，索尼計劃維持一個平衡的投資組合，其中包括單人遊戲，該遊戲具有更高的可預測性，這是由於已建立的IPS和實時服務遊戲，這些遊戲具有更大的風險，但具有潛在的上升空間。即將到來的PlayStation現場服務標題包括Bungie的馬拉松，游擊隊的Horizon Online和Haven Studio的Fairgame $。
