Người dùng PlayStation yêu cầu Sony Giải thích chi tiết hack PSN 2011

Sony đã thông báo rằng việc ngừng hoạt động 24 giờ đã ảnh hưởng đến PlayStation Network (PSN) vào cuối tuần qua là do "vấn đề hoạt động". Trong một tweet, công ty đã xác nhận việc khôi phục các dịch vụ mạng của mình, xin lỗi vì sự bất tiện này và bày tỏ lòng biết ơn đối với cộng đồng PlayStation vì sự kiên nhẫn của họ. Là một cử chỉ của thiện chí, Sony đang cung cấp cho tất cả các thành viên PlayStation Plus thêm năm ngày phục vụ.

Tuy nhiên, nhiều người dùng PlayStation đang tìm kiếm thông tin chi tiết hơn về nguyên nhân của thời gian chết. Giải thích về một "vấn đề hoạt động" đã được coi là quá mơ hồ, đặc biệt là bởi những người nhớ vi phạm dữ liệu PSN đáng kể vào năm 2011, đã xâm phạm chi tiết cá nhân từ khoảng 77 triệu tài khoản.

Người dùng quan tâm đã đưa lên phương tiện truyền thông xã hội để nói lên những lo lắng của họ. "Đưa ra những gì đã xảy ra vào năm 2011, chúng ta cần biết liệu chúng ta có nên liên hệ với các ngân hàng của mình để nhận thẻ tín dụng mới và nếu chúng ta cần Dịch vụ bảo vệ nhận dạng", một người dùng nhận xét để trả lời tuyên bố của Sony. Một người dùng khác đã yêu cầu sự minh bạch hơn, hỏi: "Ngọt ngào, nhưng bạn cũng có thể cho chúng tôi biết những gì đã xảy ra và bạn sẽ làm việc như thế nào để tránh nó trong tương lai?" Một người dùng thứ ba bày tỏ sự thất vọng, nói rằng "sự thiếu minh bạch của bạn là đáng lo ngại."

Ngoài ra còn có nhu cầu về Sony để phác thảo các bước mà họ đang thực hiện để ngăn chặn các sự cố tương tự trong tương lai. Việc ngừng hoạt động PSN không chỉ làm gián đoạn trò chơi trực tuyến mà còn ảnh hưởng đến các trò chơi chơi đơn yêu cầu xác thực máy chủ hoặc kết nối Internet liên tục.

Giữa thời gian ngừng hoạt động, nhà bán lẻ của Hoa Kỳ Gamestop đã có cơ hội tweet một cú hích nhẹ ở Sony, nói: "Bet Y'all muốn các bản sao vật lý ngay bây giờ." Tuy nhiên, nhận xét này đã được đáp ứng với sự chế giễu trực tuyến, vì người dùng nhấn mạnh sự thay đổi của Gamestop đối với việc bán sản phẩm ngoài trò chơi video.

Vâng, hãy để tôi đi đến gamestop địa phương của tôi và lấy một số ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Thức dậy Elma Simp (@WokenJJJ) ngày 8 tháng 2 năm 2025

Các nhà xuất bản trò chơi của bên thứ ba có tiêu đề bị ảnh hưởng bởi việc ngừng hoạt động đã phản ứng bằng cách mở rộng các sự kiện trong trò chơi hoặc các chế độ thời gian giới hạn. Ví dụ, Capcom đã mở rộng bài kiểm tra Beta Monster Hunter Wilds tiếp theo sau khi bài kiểm tra cuối tuần trước bị cắt ngắn do vấn đề PSN. Tương tự, EA mở rộng sự kiện nhiều người chơi dữ dội nhất của FC 25.

Sony vẫn chưa cung cấp thêm chi tiết ngoài hai tweet ngắn gọn: một người thừa nhận PSN là ngoại tuyến và một thông báo khác, cùng với lời giải thích mơ hồ và đề nghị bồi thường. Nhiều khách hàng rõ ràng đang kêu gọi giao tiếp toàn diện hơn từ công ty.