Genshin Impact Maker bị phạt trong trường hợp hộp loot mang tính bước ngoặt

Hoyoverse, nhà xuất bản của trò chơi nổi tiếng Genshin Impact, đã đạt được khoản thanh toán 20 triệu đô la với Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC). Thỏa thuận giải quyết bao gồm lệnh cấm bán hộp loot cho người chơi dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ.

Thông cáo báo chí của FTC tuyên bố rằng Hoyoverse sẽ trả tiền phạt và thực hiện các biện pháp để ngăn chặn việc mua hàng trong ứng dụng. Hành động này tuân theo các cáo buộc rằng công ty đã đánh lừa người chơi, đặc biệt là trẻ em và thanh thiếu niên, liên quan đến tỷ lệ chiến thắng các giải thưởng "năm sao" đáng thèm muốn từ các hộp loot và chi phí chung liên quan.

Samuel Levine, giám đốc của Cục Bảo vệ Người tiêu dùng của FTC, đã chỉ trích các hoạt động của Hoyoverse, nói rằng các "mô hình tối" của công ty đã lừa dối người chơi để chi một khoản tiền đáng kể với cơ hội thành công tối thiểu. Ông nhấn mạnh rằng các công ty sử dụng các chiến thuật như vậy sẽ phải đối mặt với hậu quả.

Khiếu nại của FTC tập trung vào các vi phạm của Hoyoverse vi phạm Quy tắc bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em (COPPA). Cơ quan này tuyên bố công ty đã tiếp thị tác động của Genshin đối với trẻ em, thu thập thông tin cá nhân của họ mà không có sự đồng ý đúng đắn, và trình bày sai về tỷ lệ cược và chi phí liên quan đến việc mua hàng hộp loot. FTC tiếp tục cáo buộc rằng hệ thống tiền tệ ảo của trò chơi đã cố tình gây nhầm lẫn và không công bằng, khiến trẻ em chi hàng trăm hoặc thậm chí hàng ngàn đô la.

Là một phần của thỏa thuận, Hoyverse phải:

• Trả tiền phạt 20 triệu đô la.
• Cấm bán hàng hộp loot cho trẻ em dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ.
• Tiết lộ rõ ​​ràng tỷ lệ cược hộp loot và tỷ giá hối đoái ảo.
• Xóa thông tin cá nhân được thu thập từ trẻ em dưới 13 tuổi.
• Tuân thủ tất cả các quy định COPPA trong tương lai.

Thỏa thuận giải quyết này nhấn mạnh cam kết của FTC trong việc bảo vệ trẻ em khỏi các hoạt động mua hàng trong trò chơi khai thác và nêu bật các phân nhánh pháp lý tiềm năng cho các công ty sử dụng các chiến lược tiếp thị lừa đảo.