Genshin Impact Maker ถูกปรับในกล่อง Landmark Loot Box Case

Hoyoverse ผู้จัดพิมพ์เกมยอดนิยม Genshin Impact ได้สูงถึง 20 ล้านดอลลาร์กับ Federal Trade Commission (FTC) การตั้งถิ่นฐานรวมถึงการห้ามขายกล่องเก็บของขวัญให้กับผู้เล่นอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง

ข่าวประชาสัมพันธ์ของ FTC ระบุว่า Hoyoverse จะจ่ายค่าปรับและใช้มาตรการเพื่อป้องกันการซื้อที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะในแอพ การกระทำนี้เป็นไปตามข้อกล่าวหาว่า บริษัท ทำให้ผู้เล่นเข้าใจผิดโดยเฉพาะเด็กและวัยรุ่นเกี่ยวกับอัตราต่อรองของการชนะรางวัล "ห้าดาว" จากกล่องของขวัญและค่าใช้จ่ายโดยรวมที่เกี่ยวข้อง

ซามูเอลเลวีนผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC วิพากษ์วิจารณ์การปฏิบัติของ Hoyoverse โดยระบุว่า "รูปแบบที่มืด" ของ บริษัท ถูกหลอกให้ผู้เล่นใช้เงินจำนวนมากและมีโอกาสประสบความสำเร็จน้อยที่สุด เขาเน้นว่า บริษัท ที่ใช้กลยุทธ์ดังกล่าวจะต้องเผชิญกับผลที่ตามมา

ศูนย์ร้องเรียนของ FTC เกี่ยวกับการละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) หน่วยงานอ้างว่า บริษัท ทำการตลาดผลกระทบของ Genshin ต่อเด็กรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างเหมาะสม FTC อ้างว่าระบบสกุลเงินเสมือนจริงของเกมมีความสับสนและไม่ยุติธรรมโดยจงใจทำให้เด็ก ๆ ใช้จ่ายหลายร้อยหรือหลายพันดอลลาร์

เป็นส่วนหนึ่งของการตั้งถิ่นฐาน Hoyoverse ต้อง:

• จ่ายค่าปรับ 20 ล้านดอลลาร์
• ห้ามการขายกล่องของขวัญให้กับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
• เปิดเผยอัตราต่อรองของกล่องของขวัญและอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินเสมือนจริงอย่างชัดเจน
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี
• ปฏิบัติตามกฎระเบียบ COPPA ในอนาคตทั้งหมด

การตั้งถิ่นฐานนี้เป็นการตอกย้ำความมุ่งมั่นของ FTC ในการปกป้องเด็ก ๆ จากแนวทางปฏิบัติในการจัดซื้อในเกมและเน้นย้ำถึงความเป็นไปได้ทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นสำหรับ บริษัท ที่ใช้กลยุทธ์การตลาดที่หลอกลวง