WhatsApp Business 是 WhatsApp 官方面向商務的即時通訊用戶端。該應用程式完全獨立於WhatsApp 標準版本，因此，如果您在同一裝置上有兩個電話號碼和兩張SIM 卡，則可以同時安裝這兩個應用程序，一個用於您的個人號碼，另一個用於您的專業電話數字。

自訂您的業務資料

要建立您的 WhatsApp Business 個人資料，您必須先輸入您公司的公司電話號碼。請務必記住，此號碼目前無法與 WhatsApp 帳戶關聯。如果是，您首先需要取消連結。輸入號碼後，您可以新增公司名稱和徽標。在添加徽標時，您應該考慮 WhatsApp 個人資料照片的圓形設計，以確保一切看起來都不錯。商標定位不當可能會影響您企業的品牌形象。

新增您的所有商家資訊

您提供的有關您業務的資訊越多，您的客戶就越容易與您溝通。請務必註明客戶服務工作時間、網址、您企業的實際地址（如果有）以及您認為可能有用的大量額外資訊。您預先提供的數據越多，您需要重複提供相同答案的對話就越少。就像「Google 我的商家」一樣，您甚至可以新增所有產品的清單以供客戶查看。

自動發送訊息以改善您的服務

WhatsApp Business 最有趣的方面之一是自動化訊息的能力。大多數企業都會建立自動歡迎訊息，以便當客戶開始對話時，他們會立即收到歡迎回應。您也可以在有人在下班後寫信給您的企業時建立自動訊息，通知他們可能無法得到快速回覆。您決定如何使用訊息自動化。

享受 WhatsApp 的所有功能以及更多

WhatsApp Business 是使用與標準 WhatsApp 用戶端相同的結構開發的，這意味著您可以使用除了已經提到的功能之外的所有其他功能。換句話說，您還可以從您的專業帳戶發送照片、影片、音訊訊息、貼紙等。您甚至可以更改您的狀態、封鎖電話號碼、建立訊息群組或進行視訊通話。您可以使用 WhatsApp 完成的所有操作，都可以使用 WhatsApp Business 完成。

獲得專業人士的最佳訊息傳遞客戶端

如果您有一家企業，尤其是中小型企業，並且您想從任何地方對其進行正確管理，請下載 WhatsApp Business。由於其舒適性和效率，該應用程式可以幫助您快速回應所有客戶的疑慮和問題。此外，就像傳統的 WhatsApp 用戶端一樣，您可以使用瀏覽器版本從任何 PC 或 Mac 上更輕鬆地管理所有聊天。

要求（最新版本）

需要 Android 5.0 或更高版本

常見問題

• WhatsApp Business 免費嗎？
  是的，WhatsApp Business 是免費的。 WhatsApp Business 包括可改善您公司與客戶之間溝通的附加服務。
• WhatsApp 和 WhatsApp Business 有什麼不同？
  WhatsApp 和 WhatsApp Business 之間的差異是顯示哪些資訊給與您溝通的人。在 WhatsApp Business 中，您可以顯示目錄和基本業務訊息，以簡化與客戶的溝通。
• 我不能用 WhatsApp Business 做什麼？
  你不可以將您的個人 WhatsApp 與您在 WhatsApp Business 上的公司帳戶混合。因此，WhatsApp 建議使用另一張 SIM 卡來設定您的企業帳戶。
• WhatsApp Business 要多少錢？
  WhatsApp Business 不需要任何費用。對於任何想要使用此工具與客戶溝通的人來說，這是一項完全免費的服務。
• 如何設定 WhatsApp Business？
  要設定 WhatsApp Business您的公司，進入「設定」部分，選擇「WhatsApp Business 條件」按鈕，然後點選「接受」。之後，您可以開始填寫您的公司詳細資料並自訂您的個人資料。
• 我要如何使用 WhatsApp Business API？
  您可以使用 WhatsApp Business API 一次您根據您選擇的合作夥伴簽署計劃。這是整合 WhatsApp Business 時的服務成本，類似於 CRM 或即時聊天等其他補充工具。
• WhatsApp Business APK 的檔案大小是多少？
  WhatsApp Business APK 平均大小為 40 MB，因此您的 Android 上不需要太多儲存空間即可安裝它。