WhatsApp Business là ứng dụng nhắn tin tức thời chính thức dành cho doanh nghiệp của WhatsApp. Ứng dụng này hoàn toàn độc lập với phiên bản tiêu chuẩn của WhatsApp, vì vậy nếu bạn có hai số điện thoại với hai thẻ SIM trên cùng một thiết bị, bạn có thể cài đặt đồng thời cả hai ứng dụng, một ứng dụng để sử dụng với số cá nhân của bạn và ứng dụng kia với điện thoại công việc của bạn con số.

Tùy chỉnh hồ sơ doanh nghiệp của bạn

Để tạo hồ sơ WhatsApp Business, trước tiên bạn phải nhập số điện thoại doanh nghiệp của công ty bạn. Điều quan trọng cần nhớ là số này hiện không thể liên kết với tài khoản WhatsApp. Nếu có, trước tiên bạn cần phải hủy liên kết nó. Khi bạn đã nhập số, bạn có thể thêm tên và logo công ty của mình. Khi thêm biểu tượng của mình, bạn nên xem xét thiết kế hình tròn của ảnh hồ sơ WhatsApp để đảm bảo mọi thứ đều ổn. Một logo có vị trí kém có thể ảnh hưởng đến thương hiệu doanh nghiệp của bạn.

Thêm tất cả thông tin doanh nghiệp của bạn

Bạn cung cấp càng nhiều thông tin về doanh nghiệp của mình thì khách hàng càng dễ dàng giao tiếp với bạn hơn. Điều quan trọng là phải cho biết giờ hoạt động của dịch vụ khách hàng, địa chỉ web, địa chỉ thực của doanh nghiệp bạn (nếu có) và toàn bộ thông tin bổ sung mà bạn cho rằng có thể hữu ích. Bạn càng cung cấp nhiều dữ liệu trước thì bạn sẽ càng ít phải đối thoại để đưa ra những câu trả lời giống nhau nhiều lần. Giống như Google Doanh nghiệp của tôi, bạn thậm chí có thể thêm danh sách tất cả các sản phẩm của mình để khách hàng xem.

Tự động hóa tin nhắn để cải thiện dịch vụ của bạn

Một trong những khía cạnh thú vị nhất của WhatsApp Business là khả năng tự động hóa tin nhắn. Hầu hết các doanh nghiệp đều tạo thông báo chào mừng tự động để khi khách hàng bắt đầu cuộc trò chuyện, họ sẽ ngay lập tức nhận được phản hồi chào mừng. Bạn cũng có thể tạo tin nhắn tự động khi ai đó viết thư cho doanh nghiệp của bạn sau giờ làm việc, thông báo cho họ rằng họ có thể không nhận được phản hồi nhanh chóng. Bạn quyết định cách bạn muốn sử dụng tính năng tự động hóa tin nhắn.

Tận hưởng tất cả các tính năng của WhatsApp và hơn thế nữa

WhatsApp Business đã được phát triển bằng cấu trúc tương tự như ứng dụng khách WhatsApp tiêu chuẩn, điều đó có nghĩa là bạn có thể sử dụng tất cả những ứng dụng khác ngoài các tính năng đã được đề cập. Nói cách khác, từ tài khoản chuyên nghiệp của mình, bạn cũng có thể gửi ảnh, video, tin nhắn âm thanh, nhãn dán, v.v. Bạn thậm chí có thể thay đổi trạng thái của mình, chặn số điện thoại, tạo nhóm nhắn tin hoặc thực hiện cuộc gọi điện video. Mọi thứ bạn có thể làm với WhatsApp, bạn đều có thể làm với WhatsApp Business.

Nhận ứng dụng nhắn tin tốt nhất dành cho chuyên gia

Tải xuống WhatsApp Business nếu bạn có doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ và bạn muốn quản lý doanh nghiệp đó một cách hợp lý từ mọi nơi. Nhờ sự thoải mái và hiệu quả, ứng dụng này giúp bạn nhanh chóng giải đáp mọi thắc mắc và thắc mắc của khách hàng. Hơn nữa, giống như ứng dụng WhatsApp truyền thống, bạn có thể sử dụng phiên bản trình duyệt để quản lý tất cả các cuộc trò chuyện một cách thoải mái hơn từ mọi PC hoặc Mac.

Yêu cầu (Phiên bản mới nhất)

Yêu cầu Android 5.0 trở lên

Câu hỏi thường gặp

• WhatsApp Business có miễn phí không?
  Có, WhatsApp Business miễn phí. WhatsApp Business bao gồm các dịch vụ bổ sung giúp cải thiện hoạt động giao tiếp giữa công ty và khách hàng của bạn.
• Sự khác biệt giữa WhatsApp và WhatsApp Business là gì?
  Sự khác biệt giữa WhatsApp và WhatsApp Business là thông tin nào được hiển thị cho những người bạn đang giao tiếp. Trong WhatsApp Business, bạn có thể hiển thị danh mục và thông tin cơ bản về doanh nghiệp để đơn giản hóa việc giao tiếp với khách hàng của mình.
• Tôi không thể làm gì với WhatsApp Business?
  Bạn không thể kết hợp WhatsApp cá nhân của bạn với tài khoản công ty của bạn trên WhatsApp Business. Vì lý do này, WhatsApp khuyên bạn nên sử dụng một thẻ SIM khác để thiết lập tài khoản doanh nghiệp của mình.
• WhatsApp Business có giá bao nhiêu?
  WhatsApp Business không mất phí gì cả. Đây là một dịch vụ hoàn toàn miễn phí dành cho những ai muốn sử dụng công cụ này để giao tiếp với khách hàng của mình.
• Tôi làm cách nào để thiết lập WhatsApp Business?
  Để thiết lập WhatsApp Business cho công ty của bạn, hãy nhập phần Cài đặt, chọn nút "WhatsApp Business Điều kiện" và nhấn "Chấp nhận". Sau đó, bạn có thể bắt đầu điền thông tin chi tiết về công ty và tùy chỉnh hồ sơ của mình.
• Làm cách nào để sử dụng API WhatsApp Business?
  Bạn có thể sử dụng API WhatsApp Business một lần bạn đăng ký gói theo đối tác bạn chọn. Đây là chi phí dịch vụ khi bạn tích hợp WhatsApp Business, tương tự như các công cụ bổ sung khác như CRM hoặc Trò chuyện trực tiếp.
• Kích thước tệp của APK WhatsApp Business là bao nhiêu?
  APK WhatsApp Business có dung lượng trung bình là 40 MB, vì vậy bạn không cần nhiều dung lượng lưu trữ trên Android để cài đặt.